Onontgonnen terrein: Vier macroverschuivingen die werk nu veranderen

Gesprekken met bedrijfsleiders over de staat van werk en de werkplek vandaag voelen vaak als een therapiesessie. Niemand wil praten over “hybride werken” of “terug naar kantoor” — maar iedereen doet het. Leiders maken zich zorgen dat te veel werken op afstand de prestaties en bedrijfscultuur negatief beïnvloedt en zoeken naar de juiste balans. Ze moeten groeidoelstellingen en winstgevendheid halen en vragen zich af of mensen wel optimaal presteren als ze niet op kantoor zijn. Slechts 25% van de leiders is tevreden over de kantooropkomst. Het afgelopen jaar is het aantal leiders dat eist dat medewerkers op kantoor werken met 92% toegenomen.

Ondertussen worstelen zowel leiders als werknemers met algemeen welzijn, betrokkenheid en het gevoel deel uit te maken van de bedrijfscultuur — hoewel dit moeilijker is voor werknemers die niet dezelfde mate van controle over hun werkervaring hebben als leiders.

Het is een uitdagende tijd om een leider te zijn. We bevinden ons in onontgonnen terrein — hoe, wanneer en waarom we werken is de afgelopen vijf jaar ingrijpender veranderd dan in generaties daarvoor.

Vier overkoepelende macroverschuivingen veranderen werk fundamenteel en zullen de werkplek voor jaren beïnvloeden.

Sommige van deze verschuivingen zijn al jaren in ontwikkeling, terwijl andere plotseling zijn ontstaan. De omvang van de verandering, in combinatie met de snelheid ervan, maakt dit tot onontgonnen terrein. Door te begrijpen hoe deze verschuivingen gedrag beïnvloeden, kunnen we veerkrachtigere werkplekken creëren die gemeenschappen versterken en mensen helpen beter te presteren en zich beter te voelen.

Leven met schermtijd

Schermgebaseerde interacties hebben fysieke ontmoetingen ingehaald. Zelfs op kantoor kiezen mensen er vaker voor om vergaderingen vanaf hun bureau te volgen in plaats van naar een vergaderruimte te lopen. Geen wonder dat mensen zich eenzamer voelen en minder betrokken zijn. Deze verschuiving heeft onze manier van werken en relaties opbouwen op de werkvloer ingrijpend veranderd.

AI-Supercyclus

Werknemers adopteren AI in hoog tempo, gedreven door zowel optimisme als angst. Leiders begrijpen dat ze AI nog beter moeten benutten. De kansen op innovatie en verhoogde productiviteit creëren een “supercyclus” — een periode van economische groei gedreven door opkomende technologieën. Nu is het moment om AI-klaar werkplekken te ontwerpen om optimaal te profiteren van deze cyclus.

Duurzaamheidsmentaliteit

Het aantal organisaties dat zich committeert aan duurzaamheidsdoelstellingen is het afgelopen jaar verdubbeld. Iedereen draagt nu verantwoordelijkheid voor deze doelen. De werkplek moet mensen samenbrengen om te leren, vaardigheden te ontwikkelen, prioriteiten op elkaar af te stemmen en innovatie te stimuleren. Ook moet de werkplek duurzaam worden ontworpen – samen met partners die begrijpen hoe ruimtes flexibel en veerkrachtig kunnen worden ingericht.

Dringend Welzijnsbeleid

Mentale gezondheid is een wereldwijde crisis – voor werkgevers steeds vaker een grotere zorg dan fysieke gezondheid. De snelle toename van angst, depressie, burn-out en eenzaamheid, vooral onder jongere generaties, beïnvloedt wat mensen nodig hebben om optimaal te presteren. Hoewel werkstress kan bijdragen aan deze uitdagingen, kunnen werk en de werkomgeving ook een deel van de oplossing zijn.

De drijvende krachten achter verandering zijn onderling verbonden en complex; het kan lastig zijn om er grip op te krijgen. Maar verandering brengt ook kansen en mogelijkheden met zich mee. Leiders geven aan dat ze een werkplek nodig hebben die hun bedrijfsstrategieën ondersteunt en hen helpt verandering te omarmen en zich eraan aan te passen.

De juiste werkplek kan talent aantrekken, een sterke bedrijfscultuur opbouwen en medewerkers helpen zich goed te voelen en optimaal te presteren. Ze hebben een werkplek nodig die veerkrachtig is, zich snel kan aanpassen wanneer dat nodig is en medewerkers helpt ook veerkrachtiger te zijn. Hun huidige kantoren zijn vaak gebaseerd op oude aannames — maar wat kan het beter maken?

Het antwoord: een werkplek ontworpen als een gemeenschap die ook een gevoel van gemeenschap creëert.

Dezelfde principes die de beste steden ter wereld hebben gebouwd, kunnen ook op de werkplek worden toegepast. Steden verschillen van elkaar, maar hebben ook veel gemeen. Er is diversiteit in mensen en diverse plekken — straten zijn niet simpelweg gevuld met identieke gebouwen. Er is variatie en dynamiek.

De infrastructuur is ontworpen zodat mensen zich gemakkelijk kunnen verplaatsen en essentiële voorzieningen dichtbij zijn. Er zijn openbare ruimtes, zoals parken, winkels en cafés, waar mensen samenkomen. En er zijn privéruimtes, zoals woningen en rustige plekken in parken, die beschutting bieden tegen de drukte.

De patronen van stedenbouw die steden levendig en leefbaar maken, kunnen kantoren dezelfde energie geven. Ruimte beïnvloedt ons gedrag en helpt ons te verbinden met onze omgeving — en met anderen. In levendige gemeenschappen voelen mensen zich niet geïsoleerd of eenzaam. Ze voelen zich onderdeel van het geheel.